导言
什么事情发生了变化？
解决问题的简单办法
本书的作用
第一章 工作的世界
歧视
你的上司是什么样子的？

第二章 上司是什么？
纪律
你为什么不干脆辞职呢？
自信
你是上司吗？
哪些人会被提升为上司呢？

第三章 九种人物形象
帮助在此
人物形象

第四章 忽敌忽友型上司
史黛西的故事
彼得疯了吗？
和彼得打交道的策略
改变策略，重新掌控局势
接下来的步骤
继续——变得有创造性
更上一个层次
公之于众
不跟他发生任何冲突
技术方案
实用并立即生效的策略
最后

第五章 工作狂型上司
麦可斯的故事
请病假
对付乔治的办法
把对付其他类型上司的方法联系起来
麦可斯是如何运用这个策略的
麦可斯的其他计划
策略总结

第六章 权力狂型上司
卡尔的故事
如何对付权力狂型上司
小型团队的策略
错误
你的选择
如果他仍不买账

第七章 无权型上司
无权型上司的特征／形象
苏珊娜的故事
与难相处的同事一起工作
上司让你失望了
寻找可行的策略
乔在行动中有什么收获？
不明确的领导关系

第八章 推荐失误型上司
帕特里夏的故事
她的上司疯狂吗？
如何对付推荐失误型上司

第九章 销售经理型上司
销售过程中出现的真实事例
朗彻勒特先生
心神不宁的销售经理
当心——
什么地方出问题了？
罗伯特的故事
销售保护
销售人员的侧面
是否需要团队一起努力？
良好的幽默感
罗伯特的策略
信任
对付安迪
组建团队
行为模式

第十章 高压型上司
有什么不同？
高压型上司——个体老板
强势的语言
你到底应该如何对待这件事？
产生高压文化的公司
杰克的故事
应对策略

第十一章 小企业主型上司
为小企业主工作
保罗的故事
更多关于小企业的事情
圣诞先生的故事
管理不善的迹象
策略

第十二章 坠入爱河型上司
工作地点的罗曼史
当心！上司在恋爱
为什么？
“我妻子不了解我”
上司和别人有暖味关系——

第十三章 面试
面试的实质
第一天工作总结
面试中发现了什么
面试技巧
秘诀
走向成功

第十四章 压力
哪里能获得帮助
责任
选择可承受的压力等级
压力和愤怒
处理压力

第十五章 快乐的活动
工作也可能变得快乐？
对上司有什么好处？你怎样说服上司？
还说不吗？
更有趣的主意
办公室聚会需要注意的事项

第十六章 说再见
他们使你捧腹大笑
再见