第一部分 9把提升业绩的钥匙
业绩提升慢，这是金融危机时代最大的难题。如果你一直找不对那把解锁的钥匙，不管你很努力，结局都将越来越糟。

斯沃森规则1：一个人，从书本中读到的东西只能记住1/3，从别人口中听到的东西只能记住一半，但却能够100%记住自己亲身体验和感受到的东西。
直觉并非“白日梦”
不会吃鱼的小虎鲨
斯沃森规则2：当面对旷日持久的难缠问题时，把他们分割成小问题逐一解决。
别把同事当哪吒
一切都有可能失去
斯沃森规则3： 当面对公司一些战略决策时，试着以比你在公司内的职务更高一级的职位来看待它。 
站在山颠看问题
壁虎比恐龙更有实力
斯沃森规则4：做一件事，投入容易，圆满“谢幕”难。
不可为一时之利引狼入室
慎待对自己120%有利的协议
斯沃森规则5：以书面形式写出你分配给其他人的重要任务、以及他们对你的承诺。 
“签字画押”是个好办法
通天塔为什么建不起来
斯沃森规则6：对一个运转良好的公司，承诺、计划、预估是很重要的方法——不要以这样的惯用语搪塞对方：“因为有太多不确定因素，我不能估计结局。” 
靠什么逆风飞扬
承诺是一剂苦口良药
斯沃森规则7：用豁达的心态面对坏消息。
别把客套话当圣旨
乌鸦为何成为“搬家狂”
斯沃森规则8：要养成用最简单的词表达想法的习惯。
快乐加工厂
   “派头”是装不出来的
斯沃森规则9：介绍事情的规则应是：当你向客户或周围的人介绍事情时，要假定他们都知道这件事，并知道如何解决。
大家都是聪明人
偏见是魔鬼

第二章部分 6个决定成败的阳光心态
    阳光心态是指积极、豁达、机智的一种心理状态。深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，一个人，只有具备阳光心态，才能和他人紧密合作，不断壮大力量，从而天
下无敌。

斯沃森规则10：寻找缺失的东西。许多人都知道怎样改善现状，却不知如何找到事物的缺失的东西。
学会嫁接“圈外”经验
老鼠的儿子为何不会打洞
斯沃森规则11：耐下心做你分内的事，不要观望等待；努力工作，确保完成既定任务。
宁吃眼前亏也不观望
假如狮子不吃羚羊
斯沃森规则12：当与公司外的人打交道时，要记住：你永远代表你的公司，尤其要注意你的承诺。
不可随意“惊暴”内幕
世上最后一棵玫瑰
斯沃森规则13：永远不怕尝试新事物。谨记：一个业余人士往往可以建造一艘躲过洪灾的诺亚方舟，但是一大群专业人员却建造出了一艘泰坦尼克。
“不专业”≠不成功
迷信“行业惯例”的驼鸟
斯沃森规则14：定期评估监察项目的发展历程，以确保实际成果与预期相符，避免任其“自由”发展。
诸葛亮天生“能掐会算”吗
事事讨巧误大事
斯沃森规则15：做事不要虎头蛇尾。坚忍不拔指的是即使在面对困难、经历挫折、受到冷落的情况下，毅然坚持的品质。
绝不吃回头草
坚韧与顽固是两码事

第三部分 4个减少与他人磨擦的思维模式
在工作生活中，如果不改变那些容易产生内耗的思维模式，对自己、对他人、对集体，都无异于慢性自杀，集体迟早会曲终人散。

斯沃森规则16：绝不要直接向上级投诉。在对方还没有对你的批评做出反应前，就直接向合作者的上司投诉，这是一种对他人人格很严重的冒犯。
越级投诉后患多 
谁该进地狱 
斯沃森规则17：当作决定时，有利的一面总是比不利的一面更容易了解，然而老板却很希望你把正反两方面的情况都汇报给他。
“零概率”风险也是风险
老套路出牌误大事
斯沃森规则18：要为一个可以让你讲出内幕与真相的老板工作。无论情况有多艰难，都要记住：你不可选择你的家人，但是你可以选择你的老板。
第一时间向老板说出内幕
因畏首畏尾而走向深渊
斯沃森规则19：不要忽略你在为一个老板工作的事实。经常向你的老板反映你的工作情况。不管老板需要什么，只要是不越界，都应该优先解决。 
不把重担当负担
认准目标再“折腾”
斯沃森规则20：不论上司给你安排的任务是多么卑微和琐碎，都要尽你最大的能力去完成它。
做好琐事才能做大事
建世界上最美丽的房子

第四章部分 13个提升个人竞争力的小细节
千里之行，始于足下，提升个人竞争力，还要从一些“鸡毛蒜皮”的小细节入手。

斯沃森规则21：在许多时候要学会直说“我不知道”。如果用得恰到好处，会起到出乎意料的好效果。
直说“我不知道”
“专才”比“通才”更有才
斯沃森规则22：一个人如果对你友好但对服务员粗鲁无礼，他一定是一个素质低且不受欢迎的人。
权力换不来魅力
心胸小如杯子
斯沃森规则23：实践证明，那些能充分表达自己信心和才华的人，经常可以出色的完成工作。
别把自卑错当低调
为何死后才出名
斯沃森规则24：如果你很少受到批评，可能意味着你沒有做过多少重要的事。
靠真功夫笑傲江湖
退一步海阔天空
斯沃森规则25：不要把你的时间浪费在无用的事情上。
工作成绩是最好的挡箭牌
容忍不完美
斯沃森规则26：不要胆怯，大声说出自己的想法和观点，并努力争取实现你的想法。 
撕掉平庸的标签
冲破束缚我们的“容器”
斯沃森规则27：在任何情况下，都不要失去你的幽默感。
越困窘越幽默
把筐里的梨全咬一口
斯沃森规则28：努力使你的口头和书面报告都做到简洁明了。
汇报“深加工”过的想法
放弃该放弃的
斯沃森规则29： 格外注意表达陈述的准确性。
做事不要想当然
没有永久不变的“真理”
斯沃森规则30：培养成快速、果断做决定的习惯。
别给坏事萌芽的机会
先射击，后瞄准
斯沃森规则31：在工作中要始终保持享受工作的快乐情绪。在职场中，没有人喜欢一个坏脾气爱抱怨的同事。
越抱怨越有压力
倾听别人听不到的声音
斯沃森规则32：处理紧急情况时，不能冲动暴躁，一定要脚踏实地的耐心解决。
暴脾气是可以压住的
不犹豫≠不思考
斯沃森规则33：像爱护自己的名声一样爱护公司声誉。
坏消息越捂越臭
像了解家人一样了解公司

附：斯沃森规则英语原文